Regulamin serwisu

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem uniquedigitalonline.com (zwanego dalej „Serwisem") oraz warunki świadczenia usług przez Unique Digital (zwanego dalej „Usługodawcą" lub „my").

• Regulamin określa prawa i obowiązki użytkowników Serwisu oraz Usługodawcy
• Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub biznesowych

§2. Definicje

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

• Usługodawca - Unique Digital, administrator Serwisu i świadczący usługi cyfrowe
• Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu
• Klient - Użytkownik, który zawarł umowę o świadczenie usług z Usługodawcą
• Usługi - e-commerce, konsulting biznesowy, marketing cyfrowy, analityka i inne oferowane przez Usługodawcę
• Treści - wszelkie materiały opublikowane w Serwisie, w tym teksty, grafiki, loga

§3. Warunki korzystania z Serwisu

Korzystanie z Serwisu jest możliwe pod następującymi warunkami:

• Użytkownik musi posiadać pełną zdolność do czynności prawnych lub działać za zgodą opiekuna prawnego
• Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami
• Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, naruszającym prawa osób trzecich
• Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawdziwość podanych danych kontaktowych
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępu do Serwisu w przypadku naruszenia Regulaminu

§4. Zakres usług

Szczegółowy zakres każdej usługi określany jest indywidualnie w umowie zawieranej z Klientem lub w ofercie handlowej.

§5. Zawarcie umowy i warunki współpracy

Proces zawarcia umowy na świadczenie usług przebiega następująco:

1. Użytkownik składa zapytanie ofertowe przez formularz kontaktowy lub e-mail
2. Usługodawca przedstawia ofertę handlową zawierającą zakres usług, terminy i wycenę
3. Po akceptacji oferty przez Klienta zawierana jest umowa w formie pisemnej lub elektronicznej
4. Umowa określa szczegółowe warunki współpracy, harmonogram, cenę i zasady płatności

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny. W przypadku przedpłaty środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych.

§6. Ceny i płatności

Zasady dotyczące cen i płatności:

• Ceny usług podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT
• Płatności realizowane są przelewem bankowym na podstawie faktury VAT
• Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej
• W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo naliczyć odsetki ustawowe
• Ceny usług mogą ulec zmianie, jednak nie dotyczy to umów już zawartych

§7. Prawa autorskie i własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, loga, zdjęcia, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub osób trzecich, które udzieliły Usługodawcy odpowiednich licencji.

• Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie treści bez zgody Usługodawcy
• Prawa do projektów i rozwiązań stworzonych dla Klienta przekazywane są zgodnie z umową
• Usługodawca może wykorzystywać zrealizowane projekty w celach promocyjnych po uzyskaniu zgody Klienta

§8. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby usługi były świadczone z najwyższą starannością, jednak:

• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych
• Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za realizowane usługi
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Serwisu
• Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treści i materiały przekazane Usługodawcy do realizacji usług

§9. Reklamacje

Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych usług:

• Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected]
• Reklamacja powinna zawierać opis problemu, numer umowy/faktury oraz dane kontaktowe
• Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania
• Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres e-mail podany w zgłoszeniu

§10. Rozwiązanie umowy

Umowa może zostać rozwiązana:

• Za porozumieniem stron w dowolnym terminie
• Z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia przez każdą ze stron
• Ze skutkiem natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia postanowień umowy przez drugą stronę
• Rozwiązanie umowy nie zwalnia z obowiązku zapłaty za usługi już wykonane

§11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO i przepisami krajowymi, zapewniając najwyższy poziom bezpieczeństwa i poufności.

§12. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego
• Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych
• O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani na stronie głównej Serwisu z 7-dniowym wyprzedzeniem
• Kontynuowanie korzystania z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu